F.A.Q.

• A che ora sono check-in e check-out?
• Il check-in ed il check-out sono alle 12.00. I nostri ospiti possono usufruire del deposito bagagli prima del check-in e dopo il check-out.
     
• Cosa succede se ho bisogno di fare il check-in dopo le 12.00?
• Nessun problema, la nostra reception è aperta e pronta ad accogliervi 24 ore su 24.
    
• Posso pagare con Carta di Credito?
• Sì, accettiamo pagamenti con American Express, Mastercard, Diners Club, Discover Card, Visa, Japan Credit Card.
     
• Cosa succede se voglio cancellare la mia prenotazione?
• Potete cancellare senza alcun costo la vostra prenotazione avvertendoci almeno 48 ore prima dell’arrivo. La penale in caso di non presentazione o cancellazione successiva equivale alla prima notte di soggiorno.    
     
• Che servizi sono inclusi nel prezzo?
  
• Il prezzo include la colazione a buffet, l’aria condizionata, l’accesso gratuito ad Internet, le tasse ed il servizio.
    
• L’hotel dispone di parcheggio?
• Sì, potrete lasciare la vostra macchina nel parcheggio privato interno, prenotabile per 15€ al giorno. Se il parcheggio privato è completo, potrete lasciare la vostra auto nel "Parcheggio del Parterre" a pochi metri dall'hotel (18€ al giorno).
     
• L’hotel offre un Internet Point?
• Sì. Dalle aree comuni e da ogni camera dell'hotel è possibile accedere, via cavo o Wireless, ad una connessione Internet ADSL gratuita ad alta velocità per navigare con il vostro PC portatile. Cavi USB per la connessione sono a disposizione dei nostri ospiti su richiesta.
   
• Su quanti piani si divide l'albergo? Disponete di ascensore?
• L'Hotel è diviso in due piani ai quali si può accedere con un comodo ascensore.
   
• E' consentito portare animali con sé in albergo?
• Sì, purché siano di piccola taglia.
   
• E’ possibile prenotare visite a Firenze e nelle aree circostanti?
• Sì, il nostro staff è a completa disposizione per prenotare i biglietti dei principali musei e monumenti di Firenze, oltre a tour personalizzati a Firenze ed in Toscana.